Preguntas frecuentes
No, solo en portamerica.es, a través del soporte técnico Weezevent, NO HAY OTRO PUNTO
DE VENTA OFICIAL, por lo tanto, las entradas adquiridas en plataformas de reventa no
garantizarán el acceso al recinto.
ENTRADAS
Todos los asistentes al festival deben estar en posesión de una entrada del tipo o categoría
que sea.
Hay varios tipos de entrada:
– ABONO MENORES 0 A 12 AÑOS (inclusive) (3 DÍAS). Precio especial y cupo limitado
hasta agotar existencias. Una vez agotadas, estos menores podrán acceder
igualmente pero deberán adquirir una Entrada General.
– ABONO GENERAL (3 DÍAS). Varios tramos de precio.
Puedes presentar tu entrada en el móvil (si tienes la pantalla en perfectas condiciones), o
bien traerla impresa, aunque no lo recomendamos: ¡piensa en el medio ambiente! Al
presentarla, se te pondrá tu pulsera. IMPORTANTE: Son personales e intransferibles, no se
entregan en mano y no se pueden recoger para otra persona. Las pulseras no pueden
quitarse y no se admitirán pulseras manipuladas.
Podrás adquirir hasta un máximo de 6 entradas por compra.
Las entradas no son nominativas. Figura en ellas únicamente el nombre del comprador/a
pero puede ser utilizada por cualquier otra persona que éste/a decida.
Si en algún momento fuese necesario recoger los datos de los asistentes se facilitará cómo
hacerlo mediante email al comprador/a.
No, cualquier persona independientemente de su edad puede asistir a los conciertos.
Todos los asistentes al festival deben estar en posesión de una entrada del tipo o categoría
que sea.
En base a las últimas actualizaciones legislativas y la Ley de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de Galicia ya no será necesario acudir con hojas de autorización de menores para ser recogidas en el control de accesos del evento. Tampoco será necesario e imprescindible que los menores de 16 años acudan acompañados de adulto responsable.
En todos los casos recuerda que debes acudir al evento en posesión de una entrada válida y traer a mano tu DNI que podrá ser requerido en cualquier momento.
Miscelánea festival
Tus documentos, algo de ropa de abrigo y dinero o tarjeta. Gafas de sol, gorra… Trae el cargador del móvil si no quieres estar desconectado o una batería recargable. Unos tapones o auriculares te ayudarán en caso de que el volumen de los conciertos sea demasiado alto para ti o por si hay vecinos molestos a la hora de dormir. Si vas a la zona de descanso: tienda y esterilla, saco de dormir, provisiones…
Sí, podrás entrar con comida y agua sin tapón. En PortAmérica puedes disfrutar de una gran variedad de opciones gastronómicas. Desde nuestra amplia variedad de foodtrucks con opciones para todos los paladares y dietas hasta tentenpies que traigas contigo.
La devolución de los vasos se hará en la barra 1 del festival . En esa barra se devolverá SÓLO los vasos del festival, y únicamente los vasos que hayan adquirido, que se reembolsará a su pulsera cashless.
Normalmente, se prohíbe la entrada de objetos como armas, drogas ilegales, materiales inflamables, productos pirotécnicos, objetos punzantes o peligrosos, y cualquier otro artículo que pueda suponer un riesgo para la seguridad de los asistentes. Te aconsejo revisar las normas del festival para conocer en detalle los elementos prohibidos.
En caso de desalojo, es importante seguir las indicaciones y las instrucciones del personal de seguridad o del personal del festival. Mantén la calma y dirígete a las salidas de emergencia o a las zonas designadas para el desalojo de manera ordenada y segura.
Si presencias a alguien intentando robar o causando disturbios, es recomendable informar inmediatamente al personal de seguridad del festival. No intervengas directamente, ya que podría poner en riesgo tu propia seguridad. Deja que los profesionales se encarguen de la situación.
La mayoría de los festivales se esfuerzan por ser accesibles para personas con movilidad reducida. Te sugiero contactar con los organizadores del festival con anticipación para informarles sobre tus necesidades y solicitar información específica sobre accesibilidad, servicios y facilidades disponibles para personas con movilidad reducida.
En general, se permite el ingreso de cámaras de fotos personales al recinto del festival para uso no profesional. Sin embargo, te aconsejo verificar las políticas específicas del festival, ya que algunos eventos pueden tener restricciones sobre el uso de cámaras profesionales o equipos de grabación.
Si necesitas asistencia médica durante el festival, busca los puestos de primeros auxilios o acércate al personal de seguridad para que puedan brindarte la ayuda necesaria. Por lo general, los festivales cuentan con personal médico o servicios de emergencia disponibles en el lugar.
En caso de pérdida de objetos personales, puedes dirigirte a los puestos de información o a la oficina de objetos perdidos del festival. Allí podrán asistirte y proporcionarte información sobre cómo recuperar tus pertenencias perdidas.
Llevar una mochila al festival puede ser práctico para llevar tus pertenencias, pero es importante tener precaución y estar atento a la seguridad de tus pertenencias en todo momento. No dejes la mochila desatendida y asegúrate de cerrarla adecuadamente. Además, evita llevar objetos de valor innecesarios y mantén tus pertenencias cerca de ti en lugares concurridos.
PREGUNTAS
FRECUENTES
No, solo en portamerica.es, a través del soporte técnico Weezevent, NO HAY OTRO PUNTO
DE VENTA OFICIAL, por lo tanto, las entradas adquiridas en plataformas de reventa no
garantizarán el acceso al recinto.
ENTRADAS
Todos los asistentes al festival deben estar en posesión de una entrada del tipo o categoría
que sea.
Hay varios tipos de entrada:
– ABONO MENORES 0 A 12 AÑOS (inclusive) (3 DÍAS). Precio especial y cupo limitado
hasta agotar existencias. Una vez agotadas, estos menores podrán acceder
igualmente pero deberán adquirir una Entrada General.
– ABONO GENERAL (3 DÍAS). Varios tramos de precio.
Puedes presentar tu entrada en el móvil (si tienes la pantalla en perfectas condiciones), o
bien traerla impresa, aunque no lo recomendamos: ¡piensa en el medio ambiente! Al
presentarla, se te pondrá tu pulsera. IMPORTANTE: Son personales e intransferibles, no se
entregan en mano y no se pueden recoger para otra persona. Las pulseras no pueden
quitarse y no se admitirán pulseras manipuladas.
Podrás adquirir hasta un máximo de 6 entradas por compra.
Las entradas no son nominativas. Figura en ellas únicamente el nombre del comprador/a
pero puede ser utilizada por cualquier otra persona que éste/a decida.
Si en algún momento fuese necesario recoger los datos de los asistentes se facilitará cómo
hacerlo mediante email al comprador/a.
No, cualquier persona independientemente de su edad puede asistir a los conciertos.
Todos los asistentes al festival deben estar en posesión de una entrada del tipo o categoría
que sea.
En base a las últimas actualizaciones legislativas y la Ley de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de Galicia ya no será necesario acudir con hojas de autorización de menores para ser recogidas en el control de accesos del evento. Tampoco será necesario e imprescindible que los menores de 16 años acudan acompañados de adulto responsable.
En todos los casos recuerda que debes acudir al evento en posesión de una entrada válida y traer a mano tu DNI que podrá ser requerido en cualquier momento.
Miscelánea festival
Tus documentos, algo de ropa de abrigo y dinero o tarjeta. Gafas de sol, gorra… Trae el cargador del móvil si no quieres estar desconectado o una batería recargable. Unos tapones o auriculares te ayudarán en caso de que el volumen de los conciertos sea demasiado alto para ti o por si hay vecinos molestos a la hora de dormir. Si vas a la zona de descanso: tienda y esterilla, saco de dormir, provisiones…
Sí, podrás entrar con comida y agua sin tapón. En PortAmérica puedes disfrutar de una gran variedad de opciones gastronómicas. Desde nuestra amplia variedad de foodtrucks con opciones para todos los paladares y dietas hasta tentenpies que traigas contigo.
La devolución de los vasos se hará en la barra 1 del festival . En esa barra se devolverá SÓLO los vasos del festival, y únicamente los vasos que hayan adquirido, que se reembolsará a su pulsera cashless.
Normalmente, se prohíbe la entrada de objetos como armas, drogas ilegales, materiales inflamables, productos pirotécnicos, objetos punzantes o peligrosos, y cualquier otro artículo que pueda suponer un riesgo para la seguridad de los asistentes. Te aconsejo revisar las normas del festival para conocer en detalle los elementos prohibidos.
En caso de desalojo, es importante seguir las indicaciones y las instrucciones del personal de seguridad o del personal del festival. Mantén la calma y dirígete a las salidas de emergencia o a las zonas designadas para el desalojo de manera ordenada y segura.
Si presencias a alguien intentando robar o causando disturbios, es recomendable informar inmediatamente al personal de seguridad del festival. No intervengas directamente, ya que podría poner en riesgo tu propia seguridad. Deja que los profesionales se encarguen de la situación.
La mayoría de los festivales se esfuerzan por ser accesibles para personas con movilidad reducida. Te sugiero contactar con los organizadores del festival con anticipación para informarles sobre tus necesidades y solicitar información específica sobre accesibilidad, servicios y facilidades disponibles para personas con movilidad reducida.
En general, se permite el ingreso de cámaras de fotos personales al recinto del festival para uso no profesional. Sin embargo, te aconsejo verificar las políticas específicas del festival, ya que algunos eventos pueden tener restricciones sobre el uso de cámaras profesionales o equipos de grabación.
Si necesitas asistencia médica durante el festival, busca los puestos de primeros auxilios o acércate al personal de seguridad para que puedan brindarte la ayuda necesaria. Por lo general, los festivales cuentan con personal médico o servicios de emergencia disponibles en el lugar.
En caso de pérdida de objetos personales, puedes dirigirte a los puestos de información o a la oficina de objetos perdidos del festival. Allí podrán asistirte y proporcionarte información sobre cómo recuperar tus pertenencias perdidas.
Llevar una mochila al festival puede ser práctico para llevar tus pertenencias, pero es importante tener precaución y estar atento a la seguridad de tus pertenencias en todo momento. No dejes la mochila desatendida y asegúrate de cerrarla adecuadamente. Además, evita llevar objetos de valor innecesarios y mantén tus pertenencias cerca de ti en lugares concurridos.
